Relancer automatiquement un prospect quand une nouvelle annonce arrive
Quand une nouvelle annonce de vente ou de location correspond aux critères de recherche d’un de vos prospects, Prospeneo peut envoyer automatiquement un email avec le ou les biens concernés. Cette automatisation s’appuie sur deux conditions : le panier doit être en relance automatique, et vous devez créer une règle d’automatisation avec le déclencheur Nouvelle annonce de vente et de location.
Note : Si plusieurs biens correspondent aux critères, un seul email est envoyé contenant tous les biens (un bloc image + détails par annonce).
Étape 1 : Activer la relance automatique sur le panier
Pourquoi cette étape ? Vous gardez la main sur les paniers que vous voulez automatiser. Tous les paniers ne se relancent pas automatiquement.
Navigation : Contacts > Mes contacts en recherche
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Cliquez sur Contacts
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Cliquez sur Mes contacts en recherche
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Ouvrez le panier de recherche du prospect (vente ou location)
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Cliquez sur Action en haut à droite
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Cliquez sur Activer la relance automatique par email
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Lisez la pop-up qui explique le fonctionnement
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Cliquez sur J’ai compris
Vérification : Un label vert Auto apparaît sur le panier. Le panier est maintenant relançable automatiquement.
Conseil : Pour désactiver, retournez dans Action > Désactiver la relance automatique par email. Le label Auto disparaît.
Étape 2 : Créer la règle d’automatisation
Pourquoi cette étape ? La règle déclenche l’email à chaque nouvelle annonce qui rejoint la colonne Nouvelle annonce d’un panier en relance automatique.
#### Navigation : Marketing et emails > Automatisation
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Allez dans Marketing et emails > Automatisation
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Cliquez sur Règle
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Cliquez sur Créer une règle
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Choisissez le déclencheur Nouvelle annonce de vente et de location
Note : À chaque fois qu’une nouvelle annonce arrive dans la colonne Nouvelle annonce d’un panier en relance automatique, ce déclencheur s’active.
### Étape 3 : Configurer l’action “Envoyer un email”
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Dans les actions, cliquez sur Envoyer un email
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Cliquez sur Créer un email
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Saisissez le sujet (ex : “Nouveau bien à visiter”)
Conseil : Gardez un sujet mixte vente/location pour réutiliser la règle sur les deux catégories : “Nouveau bien arrivé” ou “Nouveau bien à visiter”.
Personnaliser le contenu avec des variables de substitution
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Tapez Bonjour
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Cliquez sur Variables de substitution dans la barre d’outils
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Vérifiez que la liste déroulante est sur Personne (et non Utilisateur)
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Insérez la variable Prénom
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Insérez la variable Nom
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Allez à la ligne et ajoutez votre texte de présentation
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Cliquez sur Variables de substitution > Annonces
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Cliquez sur Bloc d’annonces et Insérer
Attention : La liste déroulante Personne correspond au contact destinataire de l’email. La liste Utilisateur correspond à vous (l’agent). Ne pas confondre.
Exemple : Bonjour {prénom} {nom}, Voici les nouveaux biens correspondant à votre recherche : {bloc d’annonces}
Vérifier l’expéditeur
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Vérifiez le nom de l’expéditeur
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Vérifiez l’email de l’expéditeur
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Définissez un email de réponse différent si nécessaire
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Cliquez sur Créer l’email
Étape 4 : Enregistrer la règle
- Cliquez sur Enregistrer la règle
Vérification : À chaque nouvelle annonce qui rejoint la colonne Nouvelle annonce d’un panier en relance automatique, votre prospect reçoit un email contenant les biens correspondant à ses critères (image + détails par annonce).
Attention : Si le panier de recherche n’est pas en relance automatique (pas de label Auto), la règle ne se déclenchera pas pour ce contact. Vérifiez bien l’étape 1 avant de tester.