La délivrabilité des emails
Mais avant de commencer, une petit définition sur la notion de délivrabilité des emails
Qu’est-ce que la délivrabilité email ?
La délivrabilité d’un email est le fait que l’email envoyé atteigne la boîte de réception de son destinataire. C’est ce qui garantit le succès de vos emailings
Cependant, le chemin que parcourt un email avant d’atteindre son destinataire est semé d’obstacles. En effet, il va passer par plusieurs filtres anti-spam qui vérifient que l’adresse email de l’émetteur n’est pas blacklistée, que les envois précédents ont abouti et qui analysent le contenu de l’email .
Quelques conseils pour augmenter la délivrabilité
La règle de base est simple, vous ne pouvez envoyer des emails qu'aux contacts qui vous ont donné l'autorisation.
Attention : N'importez pas de base de contacts achetés.
La délivrabilité email dépend donc de plusieurs facteurs :
- votre réputation : c’est-à-dire votre adresse IP, votre nom de domaine, etc. ;
- la fréquence d’envoi de vos emails : évitez d’harceler vos destinataires avec des emails trop fréquents qui risqueraient d’engendrer un comportement de rejet de leur part (désinscription ou déclaration en spam). Pour plus d’efficacité, envoyez des emails plus pertinents et moins souvent ;
- le contenu de vos emails : les FAI (fournisseurs d’accès Internet) analysent la structure et le contenu de vos emails à la recherche de mots clés utilisés dans les spam ;
- la qualité de votre liste de contacts : si certaines adresses n’existent pas ou sont erronées, l’email ne peut pas être transmis, on appelle cela un bounce. Trop de bounces peuvent nuire à votre réputation ;
- la réaction de vos destinataires : votre taux d’ouverture est-il bon ou au contraire, vos utilisateurs ont-ils tendance à se désinscrire ou à déclarer vos emails en spam ?