Obtenir le consentement d'un contact RGPD par email
Pour envoyer vos e-mails marketing à un contact personne, il vous faut son accord. Le plus simple : lui envoyer une demande par e-mail, qu’il valide d’un clic.
Attention : Le consentement ne concerne que les contacts de type personne.
Depuis la fiche du contact
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Ouvrez la fiche du contact.
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Cliquez sur l’écusson RGPD, à droite de son nom.
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Dans Consentement, cliquez sur Demander au contact par email.
L’état du contact passe à « En attente d’une réponse du contact ».
Le panneau « Gérer le traitement des données » : « Demander au contact par email » en haut.
Un contact sans e-mail : La demande ne peut pas partir : « Ce contact n’a pas d’adresse e-mail ».
Pour plusieurs contacts d’un coup
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Dans la liste des contacts, cochez les contacts.
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Cliquez sur Actions, puis Envoyer un email de consentement.
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Confirmez l’envoi.
Le menu « Actions » d'une sélection de contacts : « Envoyer un email de consentement ».
L’e-mail que reçoit le contact
L’e-mail part au nom de votre point de vente : votre logo en haut, et en bas le nom, l’adresse, l’e-mail et le téléphone de l’agence. Prospeneo n’apparaît nulle part.
Exemple : Objet : Confirmez votre inscription
[Logo de votre agence]
Confirmez votre inscription
Bonjour Julie,
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Pour respecter la réglementation sur la protection des données (RGPD), nous avons besoin de votre accord pour continuer à vous écrire.
[ Oui, je souhaite continuer à recevoir vos e-mails ]
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, depuis le lien en bas de chaque e-mail.
Mon agence immobilière — 12 rue de Paris, 94220 Charenton-le-Pont contact@monagence.fr | 01 23 45 67 89 Se désinscrire
Le texte est le même pour tous les contacts ; seul le prénom change. Vous ne pouvez pas le modifier.
Quand le contact accepte
Le contact clique sur le bouton de l’e-mail. Son écusson RGPD passe au vert et son état à Inscrit. L’acceptation s’ajoute à l’historique : voir Suivre l’historique du consentement RGPD.
Vous recevez aussi un e-mail « Un contact a répondu à votre demande RGPD », avec un bouton pour ouvrir Prospeneo.