Modifier le rappel d'un scénario sur un contact
Les rappels posés par un scénario se traitent comme les autres rappels du contact : vous pouvez les modifier, les supprimer, les clôturer ou les rouvrir. Ce que vous changez ne vaut que pour ce contact : le scénario lui-même ne bouge pas.
Tout se passe dans l’onglet Rappels de la fiche du contact. En haut, Scénarios présents donne le nom du scénario en cours. Une petite icône, en bas à gauche de chaque carte, signale les rappels qui en viennent.
L'onglet « Rappels » : le scénario en cours en haut, et sur chaque carte le crayon, la corbeille et le cercle vert. Une carte SMS a en plus une icône pour copier son texte.
Modifier un rappel
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Cliquez sur le crayon du rappel.
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Dans le panneau Modifier le rappel, changez ce qu’il faut : Type de rappel, Assigné à, Date et heure, Commentaire (500 caractères au plus), Lier une propriété.
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Cliquez sur Modifier le rappel.
Le panneau « Modifier le rappel ».
Supprimer un rappel
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Cliquez sur la corbeille du rappel.
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Confirmez : « Êtes-vous certain de vouloir supprimer ces rappels ? ».
Clôturer un rappel
Cliquez sur le cercle vert du rappel.
Le rappel quitte l’onglet Rappels et passe dans l’onglet Activités, avec le nom de la personne qui l’a clôturé.
Rouvrir un rappel clôturé
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Ouvrez l’onglet Activités de la fiche.
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Cliquez sur le cercle vert du rappel clôturé.
Le rappel revient dans l’onglet Rappels.
Pour tout ce que vous pouvez faire sur un rappel, voir Qu’est-ce qu’un rappel. Pour décaler tout le scénario d’un coup, voir Reprogrammer un scénario de rappels sur un contact.