Désactiver un utilisateur ?
Un collaborateur quitte l’agence ? Désactivez son accès. On ne supprime pas un utilisateur : ses fiches restent dans votre compte.
Une fois désactivé, il ne peut plus se connecter à Prospeneo. Toutes ses fiches restent visibles et accessibles par les autres utilisateurs.
Réattribuez ses fiches : Pensez à confier ses contacts, propriétés, estimations et rappels à un autre utilisateur. Voir Réattribuer un contact à un autre utilisateur et Réattribuer des propriétés à un autre utilisateur (Action de masse).
Depuis la liste des utilisateurs
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Cliquez sur Paramétrage, en bas à gauche.
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Ouvrez Utilisateurs et sécurité > Utilisateurs.
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Cochez l’utilisateur, ou plusieurs.
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Cliquez sur Actions, puis Désactiver l’utilisateur.
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Confirmez avec Désactiver l’utilisateur.
La liste des utilisateurs : la colonne « Status du compte » montre qui est actif.
Un utilisateur coché : « Actions » > « Désactiver l'utilisateur ».
La confirmation : l'utilisateur ne pourra plus se connecter, ses fiches restent visibles de tous.
Depuis la fiche de l’utilisateur
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Cliquez sur l’utilisateur dans la liste.
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Cliquez sur Actions, en haut à droite, puis Désactiver.
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Confirmez avec Désactiver l’utilisateur.
Le menu « Actions » de la fiche utilisateur.
Le propriétaire du compte : Le propriétaire du compte ne peut pas être coché : sa ligne porte un cadenas. Pour changer de propriétaire, voir Changer le propriétaire du compte prospeneo.io.
Retrouver un utilisateur désactivé : La liste n’affiche que les actifs, avec le filtre Statut : Actif. Retirez ce filtre pour voir aussi les désactivés.