Suivre l'activité des emails envoyés à un contact

Sur la fiche d’un contact, deux endroits montrent les e-mails qu’il a reçus :

• le bloc Marketing, à droite, pour les séquences et campagnes ;

• l’onglet Emails, au centre, pour tous les e-mails échangés avec lui.

Le bloc Marketing

Il compte les séquences et les campagnes dans lesquelles le contact est inscrit. Cliquez sur une case pour voir le détail : le nom de la séquence, l’étape atteinte et la date du dernier e-mail envoyé.

Le bloc « Marketing » : ici, le contact est inscrit dans une séquence.

Le détail des séquences : la séquence, l'étape où en est le contact, et le dernier e-mail envoyé.

L’onglet Emails

Il regroupe les e-mails envoyés au contact et reçus de lui. Des filtres séparent les e-mails envoyés automatiquement par Prospeneo et ceux de votre messagerie connectée.

L'onglet « Emails » de la fiche : les e-mails échangés avec le contact, et leurs filtres.

Pour inscrire un contact à une séquence, ouvrez Actions, puis Inscrire à une séquence emails.